Chi Tiết Tuyển Dụng
Thu Nhập
Thỏa Thuận
Cấp Bậc
- Nhân Viên
Hình Thức Việc Làm
- Full Time
Kinh Nghiệm
Trên 1 năm
Mô Tả Công Việc
- Tiếp nhận và giải quyết các yêu cầu, khiếu nại của khách hàng qua nhiều kênh khác nhau.
- Hỗ trợ tư vấn sản phẩm/dịch vụ, đảm bảo khách hàng hiểu và sử dụng hiệu quả.
- Xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng thông qua việc cung cấp dịch vụ chuyên nghiệp.
- Ghi nhận phản hồi và đề xuất cải tiến nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng.
- Làm việc cùng các phòng ban để đảm bảo khách hàng nhận được sự hỗ trợ tốt nhất.
Yêu Cầu Ứng Viên
- Tốt nghiệp đại học chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Marketing hoặc lĩnh vực liên quan.
- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng là một lợi thế.
- Kỹ năng giao tiếp tốt, giải quyết vấn đề linh hoạt, cẩn trọng.
- Có khả năng làm việc nhóm và độc lập trong mọi tình huống.